سياسة الاسترجاع والاستبدال
  • الارجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • يحق للعميل استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو إذا كان تالفاً أو إذا كان منتجاً مختلفاً عن المطلوب.
  • يحق للعميل استرجاع المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو نزع الغلاف الأصلي الخاص به.
  • لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج إذا لم يكن بحالته الأصلية كما استلمه، أو تم تغييره أو غسله. أو بدون الكرتون أو التغليف الأصلي.
  • الاسترجاع والاستبدال لا يشمل بعض المنتجات لأسباب صحية، منها الأرواب والمناشف، وسائد النوم، أغطية وسائد النوم، واقي المراتب ، العطور ومنتجات التجميل.
  • سوف يتم فحص المنتج بعد وصوله إلى مستودعاتنا والتأكد من سلامته وسيتم رد المبلغ إلى حساب العميل خلال 6 أيام من وصوله لنا.
  • يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ الكلي للاستبدال والاسترجاع (لأسباب غير المذكورة في الأعلى).
  • يتم الترتيب للمرتجعات والاستبدال عن طريق واتس اب خدمة العملاء بالضغط على الرابط التالي:

https://api.whatsapp.com/send?phone=966545546425&text=&source=&data=&app_absent=